LỖI CAMERA HIKVISION KHÔNG LÊN HÌNH VÀ CÁCH KHẮC PHỤC

Lỗi camera Hikvision không lên hình? Kiểm tra kết nối dây cáp, nguồn điện, và cấu hình IP. Thử khởi động lại camera hoặc cập nhật firmware. Nếu vẫn không hoạt động, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.

Ngày đăng: 18-09-2022

5,520 lượt xem

Lỗi camera không lên hình khiến người dùng không thể quan sát được hình ảnh của một khu vực. Lúc này, màn hình camera quan sát tối đen, chia thành nhiều khung hình nhỏ, hình ảnh mờ, nhiễu hoặc màn hình xuất hiện màu xanh kèm dòng chữ không có tín hiệu.

Các nguyên nhân có thể xảy ra: Camera Hikvision không lên hình có thể do gặp các lỗi như:

Jack cắm bị lỏng không tiếp xúc
Nguồn điện yếu
Dây tín hiệu bị đứt hoặc gặp vấn đề
Mắt camera bị hỏng
Đầu thu ghi có vấn đề

Cách xử lý:

Để xử lý lỗi camera không lên hình, chuyên gia Hikvision khuyên người dùng nên kiểm tra hệ thống kết nối và camera theo trình tự sau:

Xem xét jack cắm
Kiểm tra nguồn điện
Dây tín hiệu
Mắt camera
Đầu thu.

1. Kiểm tra kết nối dây cáp

Kiểm tra cáp nguồn và cáp mạng: Đảm bảo rằng cáp nguồn và cáp mạng đã được kết nối chắc chắn và không bị hỏng.
Thay đổi cáp: Thử thay thế cáp mạng hoặc cáp nguồn nếu bạn nghi ngờ rằng chúng có thể bị hỏng.

2. Kiểm tra nguồn điện

Kiểm tra nguồn điện: Đảm bảo rằng nguồn điện cung cấp cho camera hoạt động bình thường. Sử dụng một thiết bị khác để kiểm tra nguồn điện nếu cần.
Sử dụng nguồn điện đúng: Đảm bảo rằng nguồn điện cung cấp đúng điện áp và dòng điện yêu cầu cho camera.

3. Khởi động lại camera

Khởi động lại camera: Rút phích cắm nguồn của camera và đợi vài giây trước khi cắm lại. Đây là cách đơn giản để khôi phục hoạt động của camera.

4. Kiểm tra cấu hình IP và kết nối mạng

Kiểm tra cấu hình IP: Đảm bảo rằng camera có địa chỉ IP hợp lệ và không trùng lặp với các thiết bị khác trong mạng. Sử dụng phần mềm như SADP Tool của Hikvision để kiểm tra và điều chỉnh cấu hình IP nếu cần.
Kiểm tra kết nối mạng: Đảm bảo rằng camera kết nối đúng với mạng và có thể giao tiếp với máy tính hoặc đầu ghi hình.

5. Kiểm tra trên thiết bị khác

Xem trên máy tính hoặc điện thoại khác: Thử xem hình ảnh từ camera trên một máy tính hoặc điện thoại khác để xác định xem vấn đề có phải là do thiết bị xem hay không.

6. Kiểm tra firmware và phần mềm

Cập nhật firmware: Đảm bảo rằng camera đang sử dụng phiên bản firmware mới nhất. Cập nhật firmware nếu cần để khắc phục lỗi.
Kiểm tra phần mềm quản lý: Nếu bạn đang sử dụng phần mềm quản lý như iVMS-4200, hãy đảm bảo rằng nó được cập nhật và cấu hình đúng.

7. Khôi phục cài đặt gốc

Reset camera: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, thử reset camera về cài đặt gốc bằng cách sử dụng nút reset (nếu có) hoặc phần mềm hỗ trợ như SAPD Tool.

8. Kiểm tra đầu ghi hình (DVR/NVR)

Kiểm tra kết nối đầu ghi hình: Nếu camera kết nối với đầu ghi hình, đảm bảo rằng đầu ghi hình hoạt động bình thường và đã được cấu hình để nhận tín hiệu từ camera.

9. Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật

Gọi hỗ trợ kỹ thuật: Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Hikvision hoặc nhà cung cấp để được trợ giúp thêm.

Hy vọng các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi camera Hikvision không lên hình.