10 CÁCH KHẮC PHỤC LỖI CAMERA HIKVISION BỊ NGOẠI TUYẾN

Các cách kiểm tra lỗi camera Hikvision bị ngoại tuyến và cách khắc phục lỗi ngoại tuyến mà ai cũng có thể xử lý được. Xem ngay

Ngày đăng: 21-04-2021

31,128 lượt xem

Các cách kiểm tra lỗi camera Hikvision bị ngoại tuyến và khắc phục

 

  • Kiểm tra lại kết nối mạng của camera IP hoặc kết nối đầu ghi hình xem có hoạt động hay không, nguồn điện của thiết bị còn hoạt động không.
  • Truy cập vào địa chỉ IP của thiết bị xem có được không, tiếp tục truy cập vào mục Config kiểm tra dịch vụ P2P của Hikvision báo tình trạng gì hoặc có thể kiểm tra trực tiếp trên màn hình xem camera của ti vi.
  • Thử khởi động lại đầu ghi hình hoặc camera IP.
  • Kiểm tra xem lớp mạng cảu thiết bị với modem mạng xem có cùng một lớp mạng không?
  • Gỡ bỏ phần mềm Hik-connect và cài đặt, đăng nhập lại, đôi khi có thể do phần mềm bị lỗi hoặc xung đột với ứng dụng trên máy.

 

Trường hợp 1: bạn đang sử dụng là loại camera wifi hikvision

 

  • Đối với dòng camera wifi không dây thì việc quan trọng nhất là tín hiệu wifi, nếu camera không kết nối được với modem thì sẽ không thể truy cập xem hình ảnh qua điện thoại.
  • Cách nhận biết camera wifi có mạng hay không: đối với các mã camera wifi hikvision như DS-2CD2410F-IW, DS-2CD2420F-IW … các bạn chỉ cần nhìn vào đèn hiển thị trên camera có 1 đèn màu đỏ là nguồn điện, đèn vàng là mạng, nếu chưa có mạng đèn sẽ nhấp nháy, còn có mạng đèn sẽ vàng liên tục
  • Đối với các mã mới như DS-2CV2Q01EFD, DS-2CV2U01EFD-IW thì cũng tương tự vậy như đèn là màu xanh

 

Trường hợp 2: hệ thống camera có đầu ghi bị lỗi ngoại tuyến

 

  • Đối với loại camera có đầu ghi hình thì cũng có một số nguyên nhân khiến bạn không xem được camera và thông báo thiết bị ngoại tuyến ví dụ như đầu ghi hình mất nguồn điện, đầu ghi bị mất kết nối mạng hoặc đầu ghi bị tắt chức năng xem qua mạng.
  • Trường hợp đầu ghi vẫn có điện và mạng nhưng vẫn báo lỗi ngoại tuyến, hoặc lỗi này do bạn thay đổi modem thì chỉ cần sửa lại IP cho đúng với lớp mạng mới, hoặc bạn chọn DHCP trong phần mạng của đầu ghi để tự động nhận ip mới.

 

Camera ngoại tuyến bị mất kết nối Internet

 

  • Khi điện thoại không kết nối được camera bạn cần biết tại sao không kết nối được camera hay nguyên nhân gây lỗi.
  • Bạn cần phân biệt rõ NGUYÊN NHÂN GÂY LỖI là do nhà mạng hay do lỗi camera quan sát.
  • Việc đầu tiên CẦN LÀM là LẦN LƯỢT khởi động lại thiết bị trong hệ thống gồm: Router của nhà mạng và thiết bị camera quan sát, đầu ghi hình.
  • Bạn thử kiểm tra lỗi này đơn giản bằng máy tính hay điện thoại nhà bạn (nơi có hệ thống camera) có vào được mạng Internet hay không.
  • Nếu không vào được Internet nghĩa là hệ thống mạng bị lỗi, với lỗi này không thể tự sửa thì gọi nhà cung cấp dịch vụ Internet để họ đến kiểm tra trực tiếp cho bạn

 

Nếu mạng Internet bình thường ta tiến hành các thiết bị trong hệ thống camera an ninh bên dưới:

 

  • Camera wifi không kết nối được do lỗi thiết bị
  • Thiết bị phát wifi, bộ chia mạng bị lỗi, dây cáp bị đứt…
  • Các đầu nối Jack lỏng, kết nối chập chờn…
  • Camera an ninh, đầu ghi hình bị lỗi
  • Sau đó hãy khởi động lại camera bằng nút nguồn (hay jack như hình dưới) và thực hiện kết nối lại.

 

Camera Wifi IP hiện thông báo offline

 

  • Việc đầu tiên các bạn cần xác định rằng camera của mình còn “sống” hay đã “chết”. Các bạn rút nguồn điện ra xem camera còn khởi động không?
  • Nếu camera không khởi động tức camera đã bị xung đột phần cứng, rất khó để sửa chữa, việc bạn cần làm là thay camera mới hoặc thay phần cứng camera an ninh.

 

Nguyên nhân camera wifi ip hiện thông báo offline

 

Nếu camera ip wifi của bạn vẫn khởi động bình thường thì có thể gặp phải 3 trường hợp sau
  • Modem mạng quá tải, nhiều người truy cập cùng 1 lúc, dẫn đến camera IP wifi bị đẩy ra khỏi mạng LAN.
  • Do router nhà mạng chặn các cổng (Port) lạ của camera ip.
  • Do băng thông mạng của camera ip wifi yếu, bị đẩy ra khỏi đường truyền nhà mạng.

 

Một số nguyên nhân giải thích tại sao camera wifi không kết nối được bên dưới:

 

  • Các ăng-ten của Camera IP Wifi không được cố định tốt ăng-ten bị lỏng lẻo.
  • Camera IP không dây của các bạn không có nguồn điện
  • Các bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập
  • ID không giống với ID của bạn
  • Phạm vi kết nối từ Camera quá xa với mạng Wifi
  • Modem Wifi giới hạn thiết bị kết nối khiến cho Camera IP không nhận được địa chỉ IP.
  • Phần mềm Camera bị lỗi hoặc phần mềm đã lỗi thời.
  • Chưa thiết lập cấu hình kết nối đến mạng Wifi cho Camera Wifi

 

CAMERA ĐẦU GHI HIKVISION BỊ NGOẠI TUYẾN DO MẤT KẾT NỐI

 

 

  • Kết nối mạng Internet giúp camera truyền thông tin đến ứng dụng điện thoại, máy tính giúp người dùng có thể xem được. Do đó, khi camera Hikvision bị ngoại tuyến, người dùng nên kiểm tra có bị mất kết nối mạng hay không.
 
Nguyên nhân: Đối với các dòng camera wifi Hikvision hay camera không dây, có thể do thiết bị bị mất kết nối wifi, internet (chủ yếu do sóng wifi của người dùng yếu, chập chờn). Điều này dẫn đến tình trạng phần mềm xem camera Hikvision là Hik-connect báo thiết bị ngoại tuyến. Tình trạng mất kết nối này là do:
 
  • Router wifi, bộ chia mạng bị lỗi
  • Hệ thống mạng đứt dây hoặc đang bảo trì.
  • Dây cáp dẫn tới đầu thu hay camera bị lỏng.
  • Người dùng vô tình thay đổi tên hoặc mật khẩu của wifi khiến cho camera không dây ngắt kết nối.
  • Camera hoặc đầu ghi hình bị lỗi.
  • Các ăng-ten của camera IP wifi không được cố định tốt nên ăng-ten bị lỏng lẻo.
  • Nhập sai mật khẩu đăng nhập.
  • ID không giống ID của người dùng.
  • Phần mềm camera bị lỗi hoặc đã lỗi thời.
  • Phạm vi kết nối từ camera và mạng wifi quá xa.
  • Chưa thiết lập cấu hình kết nối đến mạng wifi cho camera wifi.
  • Modem wifi giới hạn thiết bị kết nối làm cho camera IP không nhận được địa chỉ IP.
  • Băng thông mạng camera yếu làm cho camera bị đẩy ra khỏi đường truyền của nhà mạng.
  • Modem nhà mạng quá tải (nhiều người cùng truy cập cùng một lúc) làm cho camera bị đẩy khỏi mạng LAN. Tuy nhiên, trường hợp này ít khi xảy ra.
  • Modem chặn những cổng port lạ của camera. Ví dụ: nhà mạng FPT thường chặn các cổng port lạ.

 

Cách khắc phục camera hikvision báo ngoại tuyến:

 

Bước 1: Kiểm tra tình trạng mạng

 

  • Người dùng xem đèn báo mạng màu vàng hiển thị trên các mã camera wifi Hikvision như: DS-2CD2410F-IW, DS-2CD2420F-IW,… Nếu đèn nhấp nháy hoặc tắt có nghĩa là mạng có vấn đề.  Đồng thời dùng máy tính, điện thoại kiểm tra xem có vào được mạng internet không.
 
Bước 2: Tùy theo nguyên nhân cụ thể, người dùng có thể áp dụng cách xử lý phù hợp:
 
  • Khởi động lại router nhà mạng.
  • Kiểm tra hệ thống dây mạng, nếu đứt thì nối lại. Nếu hệ thống mạng đang bảo trì thì chờ nhà mạng khôi phục.
  • Kiểm tra lại dây cáp dẫn đến đầu thu và camera, nếu jack lỏng thì chỉnh lại.
  • Cài đặt lại camera từ đầu với wifi mới.
  • Kiểm tra, khởi động, kết nối lại camera và đầu ghi hình. Đối với camera wifi, người dùng có thể khởi động lại bằng cách ấn vào nút reset ở đằng sau và giữ từ 10 – 20 giây đến khi camera phát ra tiếng kêu. Sau đó, dùng dây mạng từ camera cắm vào modem wifi rồi kết nối wifi cho camera.
  • Xem và chỉnh lại các ăng-ten của camera IP wifi và cố định lại.
  • Kiểm tra lại mật khẩu và nhập cho đúng.
  • Xem lại ID và chỉnh lại.
  • Cập nhật lại phần mềm camera mới.
  • Thu ngắn lại khoảng cách giữa camera và mạng wifi.
  • Thiết lập cấu hình kết nối đến mạng wifi cho camera wifi.
  • Cài đặt lại để giúp  camera IP có thể kết nối với modem.
  • Tăng băng thông mạng cho camera.
  • Tắt bớt thiết bị truy cập mạng để tăng kết nối giữa camera và modem nhà mạng. bạn cũng có thể đổi mật khẩu wifi mới và ít chia sẻ wifi ra ngoài.
  • Kiểm tra lại chế độ chặn cổng port lạ của nhà mạng rồi cấu hình lại.