CAMERA IP HIKVISION BỊ BÁO OFFLINE TRÊN HIKCONNECT

Camera IP của tôi đang dùng bị báo offline trên Hikconnect

Ngày đăng: 26-05-2021

5,939 lượt xem

Thứ nhất là do đầu ghi Hikvision của bạn bị mất kết nối mạng internet dẫn đến thiết bị không được kết nối internet do vậy khi bạn mở Hik-connect báo ngoại tuyến. Hoặc bạn chưa kích hoạt tính năng Hik connect trên thiết bị
Đối với các dòng camera Wifi Hikvision hay camera không dây, thì có thể do thiết bị bị mất kết nối wifi, internet (thường do wifi của bạn sóng yếu, chập chờn…) dẫn đến tình trạng thiết bị ngoại tuyến.
Bạn đổi modem mạng mất thông số cài đặt. Các nguyên nhân khác: Do hệ thống camera bị ngắt điện, lỗi đầu ghi làm mất mạng, hoặc các lỗi cài đặt phần mềm camera cơ bản khác.

Camera IP của tôi đang dùng bị báo offline trên Hikconnect

Kiểm tra dây nguồn và mạng. Sử dụng phần mềm SADP kiểm tra thiết bị có kết nối với mạng không.
Bật DHCP để tránh trường hợp bị xung đột địa chỉ IP
Kiểm tra các thông số như Gateway, DNS server xem đã điền chính xác chưa.
Ngoài ra, có thể do đầu ghi bị treo do hoạt động thời gian dài, do lỗi ổ cứng HDD kiến đầu ghi bị đứng – cũng là nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên

Nếu tất cả đều bình thường bạn tiếp tục thao tác thêm các bước sau đây:

Truy cập vào bên trong cấu hình để kiểm tra dịch vụ Hik Connect theo các bước dưới:
Vào mục Configuration
Chọn Advanced Settings
Vào mục platfrom access trên camera kiểm tra dịch vụ Hik-connect có bị tắt đi không. bạn nhìn mục Register Status ở trạng thái Online là dịch vụ Hik Connect bình thường nhé, Offline hay ngoại tuyến là thiết bị mất kết nối hay bị lỗi nhé

CAMERA IP HIKVISION BỊ BÁO OFFLINE TRÊN HIKCONNECT

Ngoài ra bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên màn hình tivi.

CAMERA IP HIKVISION BỊ BÁO OFFLINE TRÊN HIKCONNECT

Thử khởi động lại/Reboot đầu ghi hình hoặc camera xem
Kiểm tra lớp mạng của thiết bị với modem mạng xem có cùng 1 lớp mạng???
Một số thiết bị khi kích hoạt không tự nhận DNS, hay truy cập vào thiết bị và cài đặt DNS, cụ thể là: DNS 1: 208.67.222.222 – DNS 2: 8.8.8.8

Gỡ bỏ phần mềm Hik-connect ra và cài đặt sau đó đăng nhập lại xem sao – Đôi khi bạn cập nhập phần mềm Hik connect trên CH PLAY hoặc Appstore mà phần mềm bị lỗi hoặc sung đột với các ứng dụng trên máy cũng dẫn đến lỗi trên.

Tham khảo thêm:

Đừng ngại, hãy bắt máy GỌI NGAY để được hướng dẫn và tư vấn miễn phí: