Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Xem Camera Hikvision Trên Điện Thoại (Cập nhật 2026)

4. Giải đáp lỗi kỹ thuật thường gặp khi xem camera Hikvision

 

Trong quá trình tư vấn và lắp đặt thực tế, các kỹ thuật viên của chúng tôi ghi nhận một số lỗi người dùng hay gặp phải:

 

• Lỗi thiết bị "Ngoại tuyến" (Offline): Nguyên nhân 90% là do dây mạng cắm vào đầu ghi bị lỏng, đứt hoặc mạng Internet tại nhà bạn đang mất kết nối. Hãy kiểm tra lại jack cắm mạng (chớp đèn xanh/vàng là có tín hiệu) hoặc khởi động lại modem Wifi.
• Lỗi yêu cầu mật khẩu hình ảnh (Mã hóa luồng video): Khi màn hình camera có biểu tượng ổ khóa, bạn chỉ cần nhập lại Mã xác thực (Verification Code) một lần nữa để giải mã hình ảnh là xem được bình thường.
• Tài khoản báo "Thiết bị đã được thêm bởi một tài khoản khác": Tính năng bảo mật của Hikvision chỉ cho phép một thiết bị được quản lý bởi một tài khoản chính. Nếu gặp báo lỗi này, bạn cần xin quyền chia sẻ từ người cài đặt trước đó, hoặc liên hệ thợ kỹ thuật để được hỗ trợ Unbind (Gỡ trói) thiết bị.

 

5. Hướng Dẫn Cách Cài Đặt Xem Camera Hikvision Trên Nhiều Điện Thoại

 

Đối với các gia đình có nhiều thành viên hoặc công ty có nhiều quản lý, việc cài đặt xem camera Hikvision trên nhiều điện thoại khác nhau là vô cùng cần thiết.

Với cơ chế bảo mật cao của Hikvision, một thiết bị (camera/đầu ghi) chỉ được phép gán trực tiếp vào một tài khoản duy nhất (gọi là Tài khoản chính). Để các điện thoại khác cũng xem được, bạn cần thực hiện tính năng Chia sẻ quyền (Share) qua ứng dụng Hik-Connect theo các bước chuẩn dưới đây:

 

 

Bước 1: Thiết lập Tài khoản chính (Điện thoại số 1)

 

• Đây là điện thoại của chủ nhà hoặc người quản lý cao nhất.
• Bạn tiến hành tải ứng dụng Hik-Connect, đăng ký tài khoản và Thêm thiết bị thành công như hướng dẫn chi tiết ở phần 2 của bài viết này.

 

 

Bước 2: Tạo Tài khoản phụ (Điện thoại số 2, 3...)

 

• Trên điện thoại của người cần được chia sẻ (vợ/chồng, nhân viên), bạn cũng tải ứng dụng Hik-Connect.
• Tiến hành Đăng ký một tài khoản hoàn toàn mới (bằng số điện thoại hoặc email khác với tài khoản chính).

Lưu ý quan trọng: Ở bước này, TUYỆT ĐỐI KHÔNG quét mã QR hay thêm thiết bị vào tài khoản phụ này. Nếu cố tình thêm, hệ thống sẽ báo lỗi "Thiết bị đã được gán bởi một tài khoản khác".

 

 

Bước 3: Thao tác chia sẻ từ Tài khoản chính

 

• Mở ứng dụng Hik-Connect trên Điện thoại số 1 (Tài khoản chính).
• Tại giao diện màn hình chính, nhấn vào nút Chia sẻ (biểu tượng hình < hoặc chữ Share) nằm cạnh tên thiết bị.
• Chọn mục Chia sẻ với người dùng (Share with User).
• Nhập chính xác số điện thoại hoặc email của Tài khoản phụ vừa tạo ở Bước 2.
• Tích chọn các quyền mà bạn muốn cấp cho người này (Ví dụ: Chỉ cho phép Xem trực tiếp, Phát lại video, hoặc cấp toàn quyền bao gồm cả Đàm thoại 2 chiều, Nhận thông báo báo động...). Sau đó nhấn Lưu/Xác nhận.

 

 

Bước 4: Chấp nhận quyền xem trên Tài khoản phụ

 

• Mở ứng dụng Hik-Connect trên Điện thoại số 2 (Tài khoản phụ).
• Ngay trên màn hình chính (hoặc trong mục Thông báo), bạn sẽ nhận được một lời mời chia sẻ thiết bị mới.
• Nhấn Chấp nhận (Accept).

 

 

• Ngay lập tức, hình ảnh camera sẽ xuất hiện trên màn hình. Quá trình chia sẻ hoàn tất!