CAMERA HIKVISION HD-TVI 5 MEGAPIXEL DS-2CE16H8T-ITF ULTRA LOW LIGHT

Khi mua sản phẩm camera hoặc đầu ghi hình Hikvision của hikvisionvietnam.net quý khách hàng sẽ được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua sản phẩm. 

Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt:

Tại TPHCM: 

• Lắp đặt miễn phí
• cài đặt phần mềm xem camera trực tiếp trên điện thoại, máy tính, ipad... 
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Khách hàng tỉnh:

• Hỗ trợ cài đặt trước khi gởi hàng theo yêu cầu của khách
• Hướng dẫn online cho khách
• Hỗ trợ bảo hành 24 tháng ( gởi hàng miễn phí ship)

• Thiết bị, sản phẩm có tem bảo hành và còn thời hạn bảo hành tính đến thời điểm hikvisionvietnam.net nhận được. Thời gian bảo hành được quy định chi tiết theo từng sản phẩm

• Trong 10 ngày đầu tính từ thời điểm hikvisionvietnam.net xuất bán cho khách hàng, các sản phẩm lỗi sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
• Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phẩm lỗi phải còn mới 100% và đầy đủ phụ kiện và vỏ hộp đi kèm.
• Sau 10 ngày đầu, tất cả sản phẩm, thiết bị lỗi sẽ được hikvisionvietnam.net tiếp nhận, bảo hành theo quy định và hoàn toàn miễn phí.
• Thời gian xử lý Bảo Hành:  từ 2-5 ngày không tính thời gian vận chuyển đối với các thiết bị có sẵn hàng mới hoặc linh kiện thay thế.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị méo mó hoặc tháo lắp sửa chữa
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
• Các trường hợp khác: cháy nổ, nước vào, thiên tai, hỏa hoạn… sẽ được kiểm tra xem xét tùy trường hợp để hỗ trợ hoặc không hỗ trợ bảo hành.

• Thiết bị, sản phẩm có tem bảo hành và hết thời hạn bảo hành tính đến thời điểm hikvisionvietnam.net  nhận được. Thời gian bảo hành được quy định chi tiết theo từng sản phẩm.
• Đối với các thiết bị hết hạn Bảo Hành hikvisionvietnam.net cung cấp, hikvisionvietnam.net  sẽ hỗ trợ tiếp nhận và kiểm tra tình trạng lỗi của sản phẩm với các chính sách sau đây:
  • Nếu sửa chữa được ( tính 20% tổng giá trị của thiết bị đó hoặc giá trị của thiết bị khác đã được nâng cấp theo giá trị hiện tại bảo hành tiếp 1 tháng).
  • Nếu thay bo mạch mới (với những hàng TVI, IP thông dụng tính,đầu ghi 50% tổng giá trị của thiết bị được thay thế theo giá trị hiện tại và bảo hành tiếp 6 tháng)
• Sản phẩm đã bị thay đổi tem model đi kèm, sản phẩm không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành, tem bảo hành bị rách,  bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa…
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét…
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xướt, va đập.
• Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng. 
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên của hikvisionvietnam.net
• Thời gian xử lý hàng Bảo Hành:

• Đối với thiết bị có sẵn linh kiện thay thế thì thời gian xử lý bảo hành từ 5 -10 ngày không tính thời gian vận chuyển.

• Tem bảo hành có giá trị khi không bị rách rời, cạo sửa..,
• Hàng sửa chữa hoặc thay linh kiện chưa bao gồm thuế VAT. Nếu xuất thuế VAT phải tính thêm 10% giá trị. Trên HĐTC sẽ là tên của thiết bị được thay thế.
• Thời gian để bảo hành thiết bị được tính từ khi hikvisionvietnam.net nhận được hàng và trong ngày làm việc, không tính ngày nghỉ và ngày lễ.
• Nếu khách hàng muốn xem tình trạng bo mạch có thể yêu cầu nhân viên bảo hành hikvisionvietnam.net chụp hình cận cảnh sản phẩm và gửi cho khách hàng.
• Nếu hàng thay thế và đổi mới, chúng tôi sẽ giữ lại thiết bị lỗi của khách (không trả lại và hủy đi ) để tránh việc hàng bị quay lại bảo hành nhiều lần và thông báo với hãng.